Liên Hệ Với Chúng Tôi
shop.mca.vn là một dự án affiliate cá nhân, vận hành với quy mô nhỏ và tinh thần cộng đồng. Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi, góp ý, và kết nối từ phía bạn. Tuy nhiên, để một cuộc trao đổi hiệu quả, xin bạn đọc kỹ các thông tin dưới đây trước khi liên hệ.
Kênh liên lạc
Bạn có thể chạm mặt chúng tôi qua các kênh sau:
- 📧 Email: hello@mca.vn – kênh chính thức, phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc.
- 💬 Telegram: @mcaagent – dành cho trao đổi nhanh, góp ý nóng.
Chúng tôi có thể hỗ trợ bạn về
- Góp ý nội dung, báo lỗi chính tả, báo link hỏng hoặc link dẫn sai sản phẩm.
- Đề xuất bổ sung một sản phẩm/danh mục mà bạn thấy hữu ích.
- Thắc mắc về nội dung các trang Chính sách, Điều khoản, hoặc cách hoạt động của Website.
- Hợp tác nội dung phi thương mại, trao đổi ý tưởng affiliate.
Chúng tôi KHÔNG thể hỗ trợ bạn về
Vì shop.mca.vn không phải là người bán hàng, chúng tôi không thể và không tiếp nhận các yêu cầu sau:
- ❌ Truy vết, sửa đổi, hay hủy đơn hàng đã đặt trên Shopee.
- ❌ Tư vấn kỹ thuật thay cho nhà bán hàng (cách dùng, bảo hành, lỗi sản phẩm).
- ❌ Xử lý khiếu nại đổi trả, hoàn tiền, giao nhầm, hàng giả.
- ❌ Cấp hóa đơn, xác nhận bảo hành, hay bất kỳ thủ tục nào của seller.
Những vấn đề trên, vui lòng liên hệ trực tiếp Shopee (trung tâm hỗ trợ Shopee) hoặc nhà bán hàng thông qua mục “Đơn mua” trong ứng dụng Shopee của bạn. Họ là bên có thẩm quyền và nghĩa vụ xử lý.
Thời gian phản hồi
Chúng tôi cố gắng phản hồi mọi email/nhắn tin trong 1–3 ngày làm việc. Tuy nhiên, do dự án vận hành bởi cá nhân, trong một số giai đoạn bận rộn, thời gian có thể kéo dài hơn. Sự thấu cảm của bạn là động lực để chúng tôi duy trì kênh này.
Lưu ý về quyền riêng tư khi liên hệ
Thông tin bạn gửi qua email/Telegram chỉ được dùng để phản hồi trực tiếp và không được đưa vào bất kỳ danh sách quảng cáo nào. Chúng tôi không chia sẻ thông tin liên hệ của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Góp ý xây dựng
Nếu bạn thấy Website còn chỗ nào chưa ổn – giao diện khó dùng, nội dung sai lệch, hay muốn một tính năng mới – đừng ngần ngại nói cho chúng tôi biết. Mỗi phản hồi của bạn đều giúp shop.mca.vn tốt lên từng chút một.
Cập nhật lần cuối: 12/08/2026